Startseite
4. Dezember 2009 - 10:50
DruckversionDruckversion

 

Seite 404

Erstes BVK-Fairness-Siegel vergeben
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK) hat im Rahmen seiner Initiative „Fairness für Versicherungsvertreter“ das erste „BVK-Fairness-Siegel“ verliehen. Mit dem Fairness-Siegel möchte der BVK Anreize für kooperative, partnerschaftliche Beziehungen zwischen Versicherern und selbständigen Agenturinhabern schaffen sowie für Transparenz sorgen. Mit dem Gütesiegel ausgezeichnet wurde der Versicherungsverbund Die Continentale mit der Höchstnote „exzellent“ und fünf Sternen.
 
Seite 406
Mit guten Beratungsprotokollen auf der sicheren Seite
Seit Einführung des neuen Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) und der Verordnung über Versicherungsvermittlung und -beratung (VersVermVO) sind alle Vermittler mit erheblichem Mehraufwand für Verwaltungsaufgaben belastet. Die Zahl der Formblätter und Formulare hat unübersehbare Ausmaße angenommen, den Vermittlern wird die Arbeit erschwert. In der Praxis sind erhebliche Probleme im Zusammenhang mit der Dokumentations- und Protokollierungspflicht erkennbar geworden, wie der Versicherungsombudsmann bei der Vorlage seines Jahresberichtes für 2008 berichtete. Wenn in letzter Zeit in der Presse zu lesen ist, dass die Beratungsqualität der Versicherungsvermittler im großen Maße nicht ausreichend ist (z.B. „Finanztest“, Heft Oktober 2009), bedarf dies im Zusammenhang mit den Beratungsprotokollen näherer Betrachtung. Den Versicherungsvermittlern generell schlechte Beratungsqualität zu unterstellen, kann vom BVK nicht unwidersprochen hingenommen werden. Fakt ist, dass bei rund 444 Millionen abgeschlossenen Versicherungsverträgen bundesweit die Zahl der beim Versicherungsombudsmann eingegangenen Beschwerden gegen Vermittler sich auf lediglich 464 beläuft.
 
Seite 416
Vertriebsgeschnetzeltes – Zahlen, Nachrichten und Nachdenkenswertes aus der Branche
Kurz vor Weihnachten unternimmt unser Kolumnist Michael Erdmann einen Ausflug in „Globale Versicherungswelten“ und zeigt anhand von drei Beispielen, welches Potenzial an Risikodefinitionen, sprachlichem Umgang mit Versicherungsklauseln und vertrieblicher Interaktion die Versicherungswirtschaft auf der Welt hat. Dabei geht es um spezielle Absicherungen gegen Außerirdische für Frauen in England, die vertragliche Vertracktheit von Zusatzversicherungen bei Mietwagen in den USA und das Nebenherverkaufen von Lebensversicherungen beim Ablesen von Gaszählern in China.
 
Seite 428
Die Rendite der Gesetzlichen Rentenversicherung (GRV)
Eberhard Poppelbaum beleuchtet in seinem Beitrag das Verhältnis der Lebensversicherung zur GRV anhand von Einlassungen aus Wissenschaft, Verwaltung und Medien. Er kommt u.a. zu dem Schluss, dass die private Kapitallebensversicherung gegenüber der GRV im Vorteil ist.
 
Seite 431
Vertriebswegestudie – Die erfolgreichsten Lebensversicherungsvermittler
Die unabhängigen Vermittler konnten sich im Jahr 2008 knapp vor der Ausschließlichkeit als absatzstärkster Vertriebsweg beim Neugeschäft durchsetzen. Die Banken kamen auf Platz drei und verloren Marktanteile, während der gebundene Strukturvertrieb zulegen konnte. Das zeigt der zehnte Vertriebswege- Survey Lebensversicherung des Beratungsunternehmens Towers Perrin.
 
 

 ... und vieles mehr. Exklusiv für die Mitglieder des BVK