Schlichtungsstelle Versicherungsombudsmann gibt Fax-Kommunikation auf

Der Versicherungsombudsmann e. V. wird seine Erreichbarkeit per Telefax mit Wirkung zum 1. November 2026 einstellen.

Hintergrund ist, dass inzwischen weniger als ein Prozent der gesamten Kommunikation per Fax erfolgt und elektronische Kommunikationswege das Fax nahezu vollständig ersetzt haben.

Versicherungsvermittler, die bislang noch per Fax mit der Schlichtungsstelle kommunizieren, werden daher gebeten, künftig die bestehenden elektronischen Kommunikationswege zu nutzen.

Mitteilungen und Unterlagen können weiterhin unkompliziert und sicher über

• die Website des Versicherungsombudsmann e. V.
• per E-Mail oder
• über Cryptshare übermittelt werden

Versicherungsvermittler sollten die Fax-Aufgabe ab dem 1. November 2026 berücksichtigen und Ihre Kommunikationswege entsprechend anpassen.